Para LATAM, a guerra entre a Rússia e a Ucrânia é em Frankfurt (Alemanha)
Sem motivos, convidada a deixar a fila de despacho de bagagem com os bilhetes de embarque em mãos
Na noite de 9 de Dezembro de 2024, uma viajante russa está apenas de passagem pelo Brasil. Ela fala fluentemente Chinês e Inglês, mas não Português, pois, afinal, ela pertence ao lado Leste do mundo e o Inglês funciona como idioma de uso global. Embora com apenas 33 anos, ela é uma cientista, pesquisadora, conferencista internacional, com dois PhD e ainda cursa uma pós-graduação (como bolsista) na Austrália. Assim, ela tem um esquema de vida atarefado e uma agenda apertada. ASSISTIR NO SITE
A mulher vem de uma viagem de estudos no Chile, e chegou ao Aeroporto de Guarulhos pelo voo da Latam 8037 para uma simples conexão para embarcar no voo 8070 da mesma companhia para Frankfurt (Alemanha), às 23:00.
Trata-se, portanto, de uma NACIONAL RUSSA EM TRÂNSITO pelo território do Brasil, com conexão de voo para Frankfurt (Alemanha) e para Istambul (na Turquia), onde tomaria o voo para o destino final, Moscou (Rússia).
Infelizmente, ela está à mercê de condutas sem empatia, impróprias para lidar com o público e sem responsabilidade pelo exercício do poder delegado pela União.
Os fatos envolvem alguns funcionários da principal empresa aérea delegatária do serviço de transporte aéreo regular internacional operante no Brasil, LATAM, e o palco é o mais importante aeroporto internacional do país, e as consequências são graves ilícitos civil e, talvez, criminal pelo constrangimento ilegal pela manifestamente descabida exigência da LATAM de que a nacional russa “precisa de visto para transitar na conexão em Frankfurt”.
O vídeo acima, editado (Lei 13.709/2018), originalmente de quase uma hora, retrata diálogos, esperas e esperanças da cientista russa na Loja da LATAM de Guarulhos, e registram suas frustradas tentativas de conseguir embarcar para a Alemanha na noite dos lastimáveis e, muito provavelmente para ela, inesquecíveis eventos.
Mayday! Mayday! Torre Guarulhos. Passa um NOTAM aí para a Loja da LATAM: Website e E-mail não são as mesmas coisas… Over!
No vídeo acima, editado (Lei 13.709/2018), a cientista russa na Loja da LATAM de Guarulhos tenta se fazer entender diante de um homem que não a queria ouvir, e se registram a inteligência emocional e superioridade neurológica da mulher. ASSISTIR NO SITE
Não contei, mas as muitas vezes em que chama a interlocutora de “senhora” (lady) não escondeu o quanto a desrespeitou!
Da expectativa de passar apenas algumas horas de uma noite no Brasil, a estrangeira amargou doze noites, em Guarulhos, enviando e-mails jamais respondidos pela LATAM e pelo PROCON! Dia a após dia, perdeu compromissos, ouviu a mãe (viúva) chorar ao celular e, por fim, morreu sua esperança de que seria ajudada e o erro remediado.
Ligou para a Austrália. Contou o que aconteceu e sua situação (e que estava sem dinheiro). Foram gentis.
Então, conseguiu que o governo australiano cancelasse o seguro-saúde de seu visa (ela tem uma bolsa de estudos na Universidade James Cook).
Assim, comprou as passagens e foi, finalmente, abraçar sua mãe na distante Rússia.
Sinceramente?
De tudo, não foi dizer um que o conflito Russo-Ucraniano é na Alemanha, nem foi o outro desrespeitar o cristalino direito de trânsito internacional que mais me tocaram. Foram os instantes finais do vídeo.
O silêncio derrotado da mulher, ali fragilizada e só, diante dos homens que apertam as mãos a ela se referindo como uma negligente.
Achei covarde.
